No

Komponen

Uraian

PENYAMPAIAN PELAYANAN

1

Persyaratan pelayanan

1.    Lembar Permintaan Pemeriksaan

2.    Kartu BPJS

3.    KTP / KK

4.    Kartu Berobat

5.    Surat Keterangan Domisili bagi KTP Non Depok

2

Sistem, mekanisme dan prosedur pelayanan

Pasien Rujukan Dari Ruang Pemeriksaan pelayanan Puskesmas

1)    Pasien datang, mendaftarkan diri di loket Pendaftaran;

2)    Pasien menuju ruang pemeriksaan dokter / Pelayanan TBC / Pelayanan KIA untuk diperiksa, dan bila diperlukan, diberi formular permintaan Laboratorium;

3)    Pasien menuju loket pendaftaran/ Kasir untuk membayar tarif biaya Pemeriksaan Laboratorium;

4)    Pasien Menyerahkan Formulir permintaan pemeriksaan laboratorium kepada petugas laboratorium;

5)    Pasien Menunggu antrian utk dilakukan pengambilan specimen;

6)    Pasien diambil spesimennya;

7)    Specimen di Periksa oleh Petugas Laboratorium;

8)    Hasil Pemeriksaan di cek Kembali dan di validasi ;

9)    Formulir Hasil diserahkan ke Pasien / Keluarga Pasien lalu dibawa ke Ruang Pelayanan yang memberikan rujukan untuk konsultasi terkait hasil Pemeriksaan Laboratorium.

Pasien Rujukan Klinik / BPM / Dokter Praktek Mandiri

1)     Pasien datang, mendaftarkan diri di loket Pendaftaran;

2)    Pasien membayar tarif biaya pemeriksaan Laboratorium di Loket Pendaftaran Puskesmas;

3)    Pasien menuju ruang laboratorium untuk menyerahkan formulir permintaan rujukan pemeriksaan laboratorium dari dokter yang merujuk;

4)    Pasien Menunggu antrian utk dilakukan pengambilan specimen;

5)    Pasien diambil spesimennya;

6)    Specimen di Periksa oleh Petugas Laboratorium;

7)    Hasil Pemeriksaan di cek Kembali dan di validasi ;

8)    Formulir Hasil diserahkan ke Pasien / Keluarga Pasien lalu dibawa Dokter Klinik / BPM yang Merujuk untuk konsultasi terkait Hasil Pemeriksaan Laboratorium.

3

Jangka waktu pelayanan

Jadwal Pelayanan Laboratorium :

1.    Senin – Sabtu : 07.30 – selesai

Jangka Waktu pelayanan

Sesuai dengan jenis Pemeriksaan

1.    Darah Rutin : 30 Menit

2.    Kimia Klinik : 120 Menit

4

Biaya/tarif

1.    Gratis : Peserta BPJS FKTP Faskes 1 Puskesmas Tanah Baru

2.    Bayar : Pasien umum sesuai Peraturan Wali Kota Depok No 61 Tahun 2016 tentang Pedoman Umum dan Penetapan Tarif Pelayanan Puskesmas pada Dinas Kesehatan Kota Depok

5

Produk pelayanan

1.    Pemeriksaan Hematologi

2.    Pemeriksaan Kimia Darah : Glukosa Darah, Cholesterol Total, Trigliserida, Asam Urat, SGOT, SGPT

3.    Pemeriksaan Serologi

-       Widal Test

-       HIV, HBsAg, Sifilis

-       Rapid Antigen C19

-       Rapid Antibody C19

-       IgG & Ig

-       NS 1

4.     Pemeriksaan Mikrobiologi

-       BTA Mikroskopis

-       TCM TB ( rujuk sample)

-       PCR C19 (rujuk sample)

5.    Golongan Darah

6.    Tes Kehamilan ( hCG )

6

Penanganan, pengaduan, saran dan masukan

1)  Pengaduan saran dan masukan dapat disampaikan secara tertulis melalui kotak saran yang terdapat didepan taman Toga puskesmas.

2)  Menyampaikan pengaduan, saran dan masukan langsung via media social

·      Facebook : Puskesmas Tanah Baru

·      Instagram :pkmtanahbaru

·      Telepon  : (021) 78520052

·      Call Center : 085776960009

·      Email :puskesmastanahbaru3@gmail.com

·      SIGAP  : Sigap.depok.go.id

·      S4PN : www. Lapor.go.id

·Web : https://pkmtanahbaru.depok.go.id