No

Komponen

Uraian

PENYAMPAIAN PELAYANAN

1

Persyaratan pelayanan

1.    KTP / KK

2.    Kartu BPJS

3.    Kartu Berobat

4.    Surat Keterangan Domisili bagi KTP Non Depok

2

Sistem, mekanisme dan prosedur pelayanan

Pasien dengan Keluhan demam, batuk,pilek

1)    Pasien datang, menunggu di ruang tunggu pasien dengan keluhan demam, batuk, dan pilek;

2)    Pasien mendaftar dengan dibantu oleh petugas pendaftaran;

3)    Pasien menuju ruang pemeriksaan untuk diperiksa, dan bila diperlukan, diberi Informed Consent untuk Swab Antigen;

4)    Pasien menuju Pojok pelayanan Swab Antigen Covid 19;

5)    Pasien mengisi dan menyerahkan Formulir Informed Consent ke petugas admin/surveilence;

6)    Pasien mengisi Link PE (Penyelidikan Epidemiologi) http://bit.ly/PEcovidpkmtanahbaru;

7)    Pasien diambil specimen Swab Nasofaring;

8)    Pasien menunggu 20 Menit;

9)    Pasien diinformasikan hasil Pemeriksaan Antigen Covid 19

-       Hasil Negatif Suspek :

Dinyatakan tidak terkonfirmasi Covid 19. Pasien harus karantina selama 5 hari kedepan, dan akan dijadwalkan kembali exit test pada hari ke 5.

-       Hasi Positif Skrining Medis:

Dikonfirmasi dengan Pemeriksaan PCR 1x24 Jam. Pasien harus isolasi mandiri selama 10-14 hari kedepan.

Pasien Kontak Erat

1)     Pasien lapor Ke Puskesmas atau Call center, serta hasil pelacakan tim tracer puskesmas.

2)    Pasien mengisi Link PE (Penyelidikan Epidemiologi) “http://bit.ly/PEcovidpkmtanahbaru”

3)    Pasien dijadwalkan Swab Entry (Antigen)

4)    Pasien diundang Swab melalui Whatsapp oleh  Tim surveilence.

5)    Pasien mengisi Informed Consent dan Daftar Hadir

6)    Pasien diambil specimen Swab Nasofaring

7)    Specimen di Periksa oleh Petugas Swab

10) Pasien Menunggu 20 Menit

11) Pasien Diinformasikan hasil Pemeriksaan Antigen Covid 19

-       Hasil Negatif :

dijadwaklan PCR di hari ke 5, Pasien Karantina

-       Hasil Positif :

dinyatakan terkonfirmasi Covid 19, Isolasi Mandiri

Pasien Rujukan Ruang Pelayanan

3

Jangka waktu pelayanan

Jadwal Pelayanan Swab antigen dari Ruang Pelayanan dengan bergejala :

1.    Senin – Kamis : 07.30 – selesai

2.    Jumat               : 07.30 – 11.30

3.    Sabtu                : 07.30 – selesai

Jadwal Pelayanan Swab antigen Kontak Erat :

1.    Senin : 13.00

2.    Rabu  : 13.00

3.    Jumat  : 10.30

Jangka Waktu pelayanan : 30 menit

4

Biaya/tarif

Gratis

5

Produk pelayanan

Tes Antigen Covid 19

6

Penanganan, pengaduan, saran dan masukan

1)  Pengaduan saran dan masukan dapat disampaikan secara tertulis melalui kotak saran yang terdapat didepan taman Toga puskesmas.

2)  Menyampaikan pengaduan, saran dan masukan langsung via media social

·           Facebook : Puskesmas Tanah Baru

·           Instagram :pkmtanahbaru

·           Telepon  : (021) 78520052

·           Call Center : 085776960009

·           Email :puskesmastanahbaru3@gmail.com

·           SIGAP  : Sigap.depok.go.id

·           S4PN : www. Lapor.go.id

·           Web : https://pkmtanahbaru.depok.go.id