No

Komponen

Uraian

PENYAMPAIAN PELAYANAN

1

Persyaratan Pelayanan

1)    KTP/KK

2)    Kartu BPJS/ KIS

3)    Membawa Buku KIA bagi yang sudah memiliki.

2

Sistem, Mekanisme, Dan Prosedur

Alur Pelayanan Imunisasi

1)    Pasien datang, mendaftarkan diri di loket Pendaftaran sesuai nomor antrian;

2)    Pasien menuju Ruang Pemeriksaan KIA, dipanggil sesuai nomor urut/jam kedatangan;

3)    Pasien baru akan dilakukan pengisian kartu bayi;

4)    Dilakukan pengecekan status imunisasi di buku KIA/buku RS;

5)    Pasien  akan dilakukan pemeriksaan/anamnesa;

6)    Pasien diberikan KIE KIPI/efek samping pasca imunisasi;

7)    Pasien dilakukan  imunisasi apabila anak sehat, jika anak sakit; tunda/rujuk internal ke pemeriksaan umum;

8)    Petugas melakukan pencatatan di Buku KIA, Rekam Medik, dan Register pelayanan. Menginput laporan sesuai aplikasi

9)    Pasien umum melakukan pembayaran tindakan di kasir;

10) Pasien mengambil obat di farmasi;

11) Pasien pulang.

3

Jangka Waktu Pelayanan

Pelayanan imunisasi :

Rabu  : 07.30- 11.00

Jangka waktu pelayanan 15 – 20 Menit Sejak Pasien masuk ruang KIA.

4

Biaya/Tarif

1)    Gratis bagi pasien BPJS

2)    Bayar : Pasien umum sesuai Peraturan Wali Kota Depok No 61 Tahun 2016 tentang Pedoman Umum dan Penetapan Tarif Pelayanan Puskesmas pada Dinas Kesehatan Kota Depok

5

Produk Pelayanan

Pasien mendapatkan imunisasi sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan dan oleh petugas yang kompeten.

6

Penanganan, Pengaduan, Saran Dan Masukan

  Pengaduan saran dan masukan dapat disampaikan secara tertulis melalui kotak saran yang terdapat didepan taman Toga puskesmas.

2)  Menyampaikan pengaduan, saran dan masukan langsung via media social

• Facebook : Puskesmas Tanah Baru
• Instagram :pkmtanahbaru
• Telepon  : (021) 78520052
• Call Center : 085776960009
• Email :puskesmastanahbaru3@gmail.com
• SIGAP  : Sigap.depok.go.id
• S4PN : www. Lapor.go.id
• Web : https://pkmtanahbaru.depok.go.id