Portal Puskesmas Kota Depok

UPTD Puskesmas Tanah Baru
Puskesmas
  • Puskesmas Tanah Baru
2022-08-20 13:38:07

STANDAR PELAYANAN ALUR PELAYANAN

LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS TANAH BARU

NOMOR         : 445/0099/KPTS/TB/II/2022

TANGGAL     : 28 Februari 2022

 

STANDAR PELAYANAN ALUR PELAYANAN

No

KOMPONEN

URAIAN

PENYAMPAIAN PELAYANAN

1

Persyaratan pelayanan

 Pasien Baru :

  1. Membawa Foto copy KTP/KK/KIA
  2. Membawa Kartu BPJS (Untuk pasien BPJS)

Pasien Lama :

  1. Membawa Kartu Berobat
  2. Membawa Kartu BPJS/KTP untuk pasien BPJS

 

Membawa Buku KIA untuk pasien KIA

2

Sistem, mekanisme dan prosedur pelayanan

Mendaftar Secara Langsung :

1.    Pasien mengambil nomor antrian yang sudah disiapkan oleh petugas pendaftaran sesuai dengan ruang pemeriksaan yang dituju;

2.    Pasien dilakukan screening kesehatan untuk melihat risiko Covid 19;

3.    Pasien diberikan nomor antrian sesuai ruang pelayanan pemeriksaan yang dituju;

4.    Pasien menunggu panggilan sesuai nomor antrian di pendaftaran;

5.    Pasien dipanggil di pendaftaran :

a.    Petugas menanyakan kepada pasien apakah sudah pernah berobat atau belum

b.    Jika pasien belum pernah berobat maka petugas pendaftaran meminta pasien untuk memperlihatkan kartu identitasnya seperti KTP/KK/KIA

c.    Petugas menanyakan kepada pasien apakah memiliki kartu BPJS

d.    Jika pasien memiliki kartu BPJS maka pasien diminta untuk memperlihatkan nomor kartu kepada petugas pendaftaran dan petugas pendaftaran melengkapi identitas pasien serta melakukan autentifikasi.

e.    Apabila pasien yang berobat merupakan pasien lama maka petugas pendaftaran meminta pasien untuk memperlihatkan Kartu Identitas Berobat (KIB) atau kartu BPJS.

f.     Bagi pasien yang tidak membawa KIB, maka pasien diminta menunjukkan kartu BPJS atau KTP.

g.    Petugas pendaftaran menanyakan keperluan pasien dan mendaftarkan pasien sesuai dengan ruang pelayanan yang dituju.

h.    Pasien diarahkan ke ruang tunggu pelayanan. Untuk pasien dengan gejala demam, batuk dan pilek menunggu di ruang tunggu khusus. Pasien KIA menunggu di dekat ruang pemeriksaan KIA;

i.      Pasien dengan keluhan demam, batuk, dan pilek dilakukan pemeriksaan swab antigen terlebih dahulu;

j.      Pasien dilakukan kajian awal oleh perawat di Nurse Stasion;

k.    Pasien dilakukan pemeriksaan oleh dokter/dokter gigi;

l.      Pasien akan diberikan pengantar ke Laboratorium untuk pemeriksaan penunjang jika dibutuhkan;

m.  Pasien ke kasir apabila ada biaya yang harus dibayarkan bagi yang bukan peserta BPJS

n.    Pasien ke farmasi apabila ada obat yang diresepkan dokter

o.    Pasien pulang.

 

 

 

Flowchat Pasien Daftar Langsung