Survei Kepuasan Masyarakat dilakukan untuk mengukur secara komprehensif mengenai kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang telah diberikan oleh penyelenggara pelayanan publik. Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) diharapkan dapat mendorong partisipasi masyarakat, mendorong penyelenggara pelayanan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, mendorong penyelenggara pelayanan menjadi lebih inovatif dalam menyelenggarakan pelayanan publik dan dapat mengukur kecenderungan tingkat kepuasan masyarakat. Peran serta masyarakat dalam kegiatan penyelenggaraan pelayanan publik diwujudkan dalam bentuk kerjasama, pemenuhan hak dan kewajiban masyarakat, serta peran aktif dalam penyusunan kebijakan sampai dengan evaluasi kebijakan.
Hasil Survei Kepuasan Masyarakat semester 1 Tahun 2023 didapatkan bahwa IKM keseluruhan pelayanan adalah sebesar 95,25. Hasil tersebut menunjukkan bahwa kinerja unit pelayanan UPTD Puskesmas Tanah Baru pada semester 1 (Januari-Juni) berada pada kategori sangat baik. Diharapkan UPTD Puskesmas Tanah Baru dapat meningkatkan terus kualitas pelayanan publik yang telah ada.
Download File
